在这个24小时开放的ATM自助网点内，一张多功能的沙发、一杯可以自选温度的饮用水、一个可以充电的插座，这些简单的元素构成了一个个温馨的小角落，它不仅提供休息的空间，更为城市中的奔波者提供了一个心灵寄托。

浙商银行杭州分行温暖驿站自2023年12月开始运营。随着时间的推移，越来越多的人知道了这里的存在。从最初的环卫工人、外卖骑手、快递小哥，到后来的交警、滴滴司机，甚至是路过的行人，这里成为他们临时停靠的站点。在温暖驿站里，没有人询问他们的身份和故事，只有一瓶水、一张沙发和一份尊重。

这个冬天有点甜

晚上9点后，这里开始忙碌。杭州的武林路，藏着几十家美食夜宵店。天冷，大家热衷的夜生活，更多在手机app和自家的沙发里。所以这里也聚集大量的外卖骑手，直到凌晨。

“这几天夜里的温度都在零下”，张利，忙了一整夜，即便有防风的口罩和手套，双颊依旧不免冻得泛红。为了安慰家人，他在电话里跟母亲说自己已经到家：“钱挣不完，身体是自己的。”夏天的时候，张利习惯和其他骑手扎堆，天南海北地聊，他会在这个时候开起直播，这是杭州教会他的另一件事。在送单的间隙，他会走进武林路和庆春路东北角的浙商银行杭州西湖支行的温暖驿站，取一瓶水再出发，“大半年了吧，每次路过都会进来坐一下，拿一瓶水，能省点钱。”张利不好意思地笑笑。张利说，服务骑手小哥们的驿站有不少，放在24小时ATM自助服务点里的，这是第一家。他笑说：“可惜没有留言板，一直没能跟他们说声谢谢。”

对于很多人来说，深夜是孤独和寂寞的代名词，这群骑手们则是这个深冬里的逆行者。但在温暖驿站里，一盏灯光始终亮着，为那些在夜里还在为生活努力的人们提供一丝丝温暖，这份温暖的两端，也许都彼此陌生，但因为这个站点，在这一整年里，兴许已经发生了一些微妙的化学反应。

这份温暖成了一种默契

 “加油，陌生人！”周周在苹果礼盒上写下自己的寄语时，也不知道会被谁拿走，心里还有一些期待。“这次我们浙商银行杭州分行准备了700多份新疆阿克苏苹果，订制了包装，组织员工们写了寄语。”周周觉得，这样的仪式感，员工们都能参与，也能让大家更深刻理解温暖驿站的意义。作为大堂经理，周周自己感触颇深。周周做了三年的大堂经理，从大堂向外看，就能看到斜对面的衣之家广场，与西湖仅隔着半条街，“这个路口经常很忙。”路口值班的交警换班休息时，就会在银行门口的树荫下坐着。夏天的时候，周周看着他们豆大的汗珠止不住地往下淌，就会上前劝他们进大堂休息。交警们一茬茬地换，回答周周的话却一直是同一句：“不用了不用了，谢谢啊！”周周知道他们怕麻烦，就没再劝，只是递上一瓶水。

温暖驿站，经过一年多的运营，如今已趋成熟，用实际行动诠释着浙商银行“金融向善”的理念，白天的繁忙、深夜的灯火，与之温暖相遇。无论是忙碌到深夜的外卖小哥，还是坚守岗位的环卫工人，抑或是疲惫的交警，都能获得片刻的宁静，仿佛与外界的喧嚣和压力隔绝开来。

不间断的关怀，只为那一刻的需要

在这一年里，浙商银行杭州分行温暖驿站从1家增设到了14家，见证了太多的故事。有人在这里默默流泪，有人在这里短暂休憩后重新出发。这里是城市的一个小小角落，却足以让人感受到这座城市的温度。

最早试运营温暖驿站的浙商银行杭州武林支行，早就已经习惯路过的快递小哥和环卫工人们来驿站取一瓶水、坐一坐，或者“蹭蹭”空调。清晨的第一缕阳光还未完全洒满大地，环卫工人柳阿姨已经开始了她的一天。她挥动着扫帚，一丝不苟地清理着城市的尘埃。每当累了、渴了，她就会走进武林支行的温暖驿站，倒上一杯温水，坐在沙发上稍作休息。这里的沙发虽不豪华，却足够柔软，能让她疲惫的身体得到短暂的放松。午后，阳光透过玻璃幕墙，洒在温暖驿站的每一个角落。此时，快递小哥小李正在忙碌地整理着货物。他常常因为工作错过了饭点，而温暖驿站便成了他的临时食堂。他会从自带的便当盒里拿出饭菜，用驿站提供的微波炉加热后，安静地坐在沙发上享用。这里不仅有他需要的热水和充电设备，更有一种家的感觉。

浙商银行杭州武林支行负责安保的李保国，回想起驿站刚刚开设时，那位连续几晚都在此停留的中年人，每次只是默默地充电、喝水，然后悄然离开；还有一位姑娘曾经在这里一边抱着热水，一边对着手机流着眼泪；还有一个二十出头的年轻人，在驿站睡了一夜，“应该是外地来的，没找到工作，不过我也没问他，就是提醒他晚上别着凉。”没有人知道，也没人问他们背后的故事，但浙商银行的这盏灯，或许给了他们继续前行的力量。

“哪怕一个月只用一次也值了。”这是浙商银行杭州分行的工作人员常说的一句话。对于很多人来说，温暖驿站可能只是一个短暂的停留点，但对于浙商银行杭州分行来说，这是他们对社会的承诺和责任。