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台州银行业:守一份责任,送一份福气,添一份温暖
节将至,年味渐浓。台州银行业的节前温暖不仅体现在网点的各项喜庆活动,还渗透在金融服务、公益服务的方方面面。从“迎进来”到“走出去”,从台前到幕后,平凡的银行人,总是用行动传播他们的情怀和温度。信贷服务助力企业迎战“开门红”临近春节,台州某外贸企业的流动资金出现紧缺,生产经营受到影响。稠州银行台州分行......
发布时间:
2022年01月28日
点击量:
5320
台州市银行业清廉金融建设“十件实事”落实情况交流会
2022年1月12日,台州市银行业协会召开台州市银行业清廉金融建设“十件实事”落实情况交流会。农发行台州市分行、农业银行台州分行、台州银行、宁波银行台州分行、杭州银行台州分行、温岭农商银行、三门银座村镇银行等7家获得2021年台州市银行业保险业“清廉贡献指数”测评示范机构的相关部门负责人参加了本次会......
发布时间:
2022年01月20日
点击量:
4972
丽水市银行业协会开展适老服务网点创建活动
为改善老年人在传统金融服务以及智能技术运用上的困难。丽水市银行业协会在丽水银保监分局的指导下,于2021年8月23日制定《丽水银行业老年客户金融服务规范》,探索建立辖内银行业首个老年客户金融服务规范,引导国家国家辖内银行业机构从柜面服务、自助设备、上门金融服务、人工电话服务、网点硬件配备五大模块开展服务适老化服务,不断改善老年金融服务环境。 本着“自愿申报,成熟一家,验收一家”的原则,丽水市银行业协会在2021年12月份对申报的17家银行网点进行验收,通过查验资料、实地检查,听取各单位的意见和建议,最终确认工商银行丽水分行营业部、中国银行丽水市分行莲都支行、建设银行丽水分行营业部等14家单位为达标网点。 通过开展适老服务网点创建活动,促进辖内银行业文明优质服务水准的提升,从组织机制建设、基本服务、各类业务处理、软硬件设施配备、自助设备适老化改造等方面不断得到了改进,针对老年客户的接待服务流程、交流话术、标志标牌提示更加规范,便民设施、智能机具更加便利,员工服务老年客户意识和能力也得到增强,老年客户的体验感和需求感得到进一步提升。2021年四季度老年客户投诉量为零,从源头降低了因网点设施不到位、员工服务不真诚而引起的投诉,适老服务网点创建取得了初步成效。 下一步,为更好的改善丽水银行业服务环境,协会将把适老服务网点创建工作与消费者权益保护、文明规范服务示范网点创建等工作和当地政府部门相关要求相融合,统筹兼顾,充分利用现有的“消保驿站”、“防诈专区”等平台功能,从网点厅堂合理布置、宣传教育覆盖面、设施改造提升、基本规范服务等方面着手,做到常抓长抓,进一步增进老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感,打造丽水银行业优质服务重要窗口的“丽水样板”。
发布时间:
2022年01月06日
点击量:
5667
台州:三项机制助推行业纠纷化解“扩面”“增效”
为进一步贯彻“以人民为中心”的发展思想,践行新时代“枫桥经验”,推进矛盾纠纷就地化解、源头化解、实质化解,台州市银行业保险业消保中心暨矛调中心建立健全三项工作机制,将消保工作要求落到实处。截至2021年12月末,消保中心共处理调解案件2626件,成功调解2303件,调解成功率达87.7%。一、实现基......
发布时间:
2022年01月05日
点击量:
4563
台州银行业:金融助力渔民致富梦,助推渔业产业纵深发展
台州是浙江省乃至全国重要的渔区,拥有“港、涂、渔、景、能”等海洋优势资源,辖内温岭、玉环、三门等地居民傍海而生,以养殖捕捞售卖海产品为主要经济来源。台州银行业通过提升政银合作力度、开发专项信贷产品等“一揽子”措施来助力渔民实现致富梦,助推渔业产业纵深发展。 一、精准提升政银合作。台州银行业打破传......
发布时间:
2021年12月24日
点击量:
5472
台州市银行业协会依托“数专委”助推数字化改革
为贯彻落实全省数字化改革大会、全省金融工作座谈会精神,在台州银保监分局的指导下,台州市银行业协会积极推动数字化改革,以数字化的思维、方法和手段促进金融理念创新,推动金融数据、产业数据、企业数据、公共数据集成共享,实现金融数据动态分析、金融需求高效配置、金融风险有效防范。一是谋划银行业数字化改革发展方......
发布时间:
2021年12月22日
点击量:
5164
台州市银行业协会以“十件实事”为抓手推动清廉金融文化落地生根
2021年,台州市银行业协会联合台州市保险行业协会发布清廉金融“十件实事”项目清单,积极培育清廉金融示范点,打造清廉金融特色品牌,形成行业目标统一、个体百花齐放的生动局面,为台州市银行业高质量发展注入“清廉生产力”。全市金融机构认真落实主体责任,结合自身实际制定清廉机构建设方案,形成“党委统一领导、......
发布时间:
2021年12月22日
点击量:
5655
台州银行业积极助推“台州利民保”承保工作
2021年9月,在台州市政府的指导下,由台州银保监分局联合台州市医保局、台州市财政局、台州市税务局唯一指导监督的普惠型商业补充医疗保险“台州利民保”应运而生。作为台州市唯一一款由政府指导监督的商业补充医疗保险,利民保在产品设计、保障范围等方面充分调研了台州市民的需求,具有政府指导、待遇保障广、投保无......
发布时间:
2021年12月17日
点击量:
5592
金华市银行业协会组织部分金融机构参观金义东市域轨道交通项目(金义段)
发布时间:
2021年12月02日
点击量:
5416
台州市银行业协会多措并举开展信息系统应用情况专项督导
为打造清风、守纪、廉洁的金融队伍,进一步提高银行业金融服务质效,协会在部署48家会员单位开展信息系统应用自查整改的基础上,于2021年10月26日至11月30日开展信息系统应用情况专项督导。
发布时间:
2021年12月07日
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