3月27日，湖州市银行业协会召开金融纠纷化解推进会暨县域调解工作室调解实务专题培训会，各会员单位分管行长、消保部门负责人、联络员及兼职调解员参会，各县监管支局消保科和县域调解工作室派员参会，湖州金融监管分局消保科科长徐华君应邀到会指导。

上午，工商银行湖州分行、杭州银行湖州分行分别交流金融纠纷多元化解经验，湖州银行交流新时代“枫桥经验”示范点创建经验；随后徐华君科长解读当前金融消保工作形式及消保监管政策；湖州市12345政府阳光热线中心副主任胡斌讲解12345热线“接诉即办”办理要点。

下午，湖州市银保调委主任周忆分享了湖州银行业化解金融消费纠纷的典型案例，上海国际仲裁中心仲裁员郭文利博士作“金融纠纷多元化解经验与前瞻”的主题培训。