“太感谢了！幸好你们一直劝我。昨天不冷静，想想都后怕……”在工行舟山分行营业网点，市民傅女士和家人向工作人员连声道谢。

上周三中午，傅女士在柜台窗口要求转账120万元到外地一个公司账户，声称是用于购买朋友推荐的投资理财产品。大堂经理和经办柜员察觉出异样，怀疑客户遭遇电信网络诈骗，一边解释劝阻，一边向公安机关报警。

面对突然到来的定海公安分局城东派出所民警，傅女士很是诧异：“我就汇个款，怎么警察也来了？”“大家都是担心您被骗了。”“我没有被骗，这是正常投资！”……

此时，工作人员通过大机系统查明，那个公司账户属于涉案之列，进一步加大了宣讲力度。看见所有人“阻挠”自己汇款，傅女士十分不满，不理解，不配合，情绪激动起来。

经过1个小时的轮番“宣传轰炸”，傅女士渐渐冷静下来，终于意识到自己被骗并放弃了转账念头，在闻讯赶来的家人陪同下，离开了营业网点，并于第二天一大早再过来致谢。

“前段时间，我们在全辖范围内开展了以‘预警劝阻别忽视 财产安全要重视’为主题的打击治理电信网络诈骗犯罪‘全民反诈在行动’集中宣传月活动，进一步加强反诈防骗工作力度，着力构建立足社区、覆盖全社会的宣传体系，取得了令人满意的效果。”工行舟山分行相关负责人告诉记者。

“行内+行外”，开展全方位宣传。督导辖属各营业网点立足厅堂，向广大市民和客户发放《反电信网络诈骗法》资料折页，同时组织“进企业、进社区、进学校、进商超”专项大行动，以《反电信网络诈骗法》为重点，讲述买卖和出租出借账户应承担的法律责任，讲解电信网络诈骗的手段种类、惯用伎俩和防范常识，普及“识骗防骗技巧”等金融安全知识，提醒人民群众不要轻易相信陌生来电，帮助大家增强防范电信网络诈骗意识和技能，营造“全民反诈、全社会反诈”的良好氛围。

“线上+线下”，采取多方式宣传。广泛运用新媒体渠道，制作通俗易懂的反诈小视频、《防范诈骗大讲堂》美篇、“管好你的卡”推文等系列作品，向金融消费者普及电信网络诈骗的危害，开展风险责任意识主题宣教，以案施教，寓教于乐，用典型案例提醒广大市民“防范电信网络诈骗是全社会共同的责任”，并进一步增强覆盖面和有效性。比如辖属自贸试验区支行工作人员，走进舟山市政务服务中心，以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题，进行现场宣讲；又如辖属嵊泗支行携手县公安局菜园派出所，共同举办防范电信网络诈骗专题讲座；再如辖属岱山支行派出金融服务小分队，走进岱东镇涂口村，开展“3+1”反诈宣讲活动；还有市分行营业部“工行驿站”青年志愿者，在附近社区活动中心，开设“反电诈小课堂”，分发宣传资料，通过案例解析，详尽介绍电信网络诈骗的主要特征、表现形式和常见手段，不断提升社会公众的金融素养和风险防范能力。

“老人+儿童”，加强各年龄宣传。比如辖属自贸试验区支行组织金融服务小分队，到舟山百叶颐养院，发放防范电信网络诈骗宣传单，就当前金融诈骗的内容与形式，予以详细讲解，帮助老人们强化金融安全意识、提高风险防范能力；又如辖属岱山支行派出“工行驿站”青年志愿者，走进舟山市弘美机械制造有限公司，入驻“残疾人之家”，开展丰富多彩、温暖贴心的金融知识“送教上门”专项大行动，帮助残疾人群掌握必要的金融知识和技能、提升自我保护意识和能力。尤其是在全辖范围内开展“防诈反诈 你我‘童’行”主题宣传，讲授《防范电信诈骗 争做安全小卫士》课程，面对面地向小朋友们普及《反电信网络诈骗法》相关法律条款内容，助力青少年了解金融知识、认识金融工具、树立正确的消费观、提升反诈防范能力。