为不断深化“迎亚运讲文明树新风”活动，助力亚运会金融环境建设，台州市银行业协会组织开展深化精神文明建设提升行动，推动辖内银行机构提升金融服务质量，满足客户多元化金融需求，以更优服务能力、更高礼仪水平助力文明亚运。

优化厅堂服务

广泛开展礼仪培训，加强厅容窗貌建设，做好便民服务设施的日常管理与维护。如协会组织开展银行业清廉主题演讲比赛、“喜迎亚运盛会 展现窗口形象”服务礼仪风采大赛；浙商银行台州分行举办2023年度网点服务管理培训，进一步提升营业网点一线运营人员的服务礼仪和日常沟通技巧，切实做好杭州亚运会营业运营服务工作。临海农商银行组织“迎亚运 优服务”厅堂服务培训和技能提升行动，利用晨会加强柜面文明规范服务和英语服务基本用语练习。

完善服务细节

紧紧围绕亚运会金融服务保障攻坚行动，加速构建外卡受理、移动支付、数字人民币等三大金融服务体系。全面抓好ATM机升级改造、现金流通服务、数字人民币推广，积极做好云闪付等聚合支付场景的改造建设，构建放心消费商户服务体系。如黄岩农商银行在该行所有ATM机上张贴外卡受理标识，系统更新为中英文双语操作界面，外国人所持外国银行卡可在该行ATM机上办理金融业务，并将所有网点的各类标志标识统一更换为中英文双语。

落实安全责任

深入开展隐患排查整改工作和金融知识宣讲工作。如玉环农商银行开展文明亚运宣传推广，深入村居（社区）、厂区、校区，常态化开展存款保险和防范非法集资宣教活动，全力营造安全和谐金融消费环境，同时，全面建立部门协同、上下协同以及内外协同的安全稳定工作机制、安全风险分级管控和隐患排查治理的双重预防机制，强化安全生产长效管理。

开展志愿活动

成立台州银行业保险业青年志愿者服务队，建设24个“暖暖爱心站”，集中在政策宣讲、救济帮扶、服务提升、节能环保、助力创业创新、平安守护、文体活动等方面开展百项志愿活动。如临海农商银行积极开展“一杯水”公益行动，在网点内设置“清凉驿站”，免费为环卫工人、快递小哥、外卖员等劳动者开放，提供热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药的暖心服务。