近年来，工行嘉兴桐乡支行全面贯彻落实市委市政府的决策部署，积极响应“深化拓展‘四个桐乡’建设”号召，基于社会所需、金融所能和工行所长，努力为建设数字文明共富美好新桐乡作出新的更大贡献。

尤其是开年以来，资金实力和服务能力显著提升，全辖各项存贷款余额突破500亿元大关，交出了一张金融服务实体经济的“硬核”答卷。这些成绩的取得，得益于该行始终加大对民营企业、制造业客户的金融支持力度，同时将信贷资源向普惠金融、科技金融倾斜，以实际行动为实体经济发展输送了源源不断的“金融活水”。

精准+主动服务，助力民营企业茁壮成长。

“太感谢工商银行。贷款迅速到账，而且还有金融指导员上门服务，太方便了。”提及工行桐乡支行的贴心服务，浙江TX制衣有限公司负责人赞不绝口，从提出贷款需求到提款落户，前后用时不到2个星期，这笔迅速到账的贷款解了企业的燃眉之急。

在5月上旬的一次日常走访中，该行金融指导员了解到TX制衣去年开拓了国外市场，并且随着海外进出口量的增长，需要更多的流动资金来购买原材料。据此，金融指导员多次进行金融政策宣传，结合企业实际情况，设计了国际结算综合服务方案，满足客户的结售汇需求；在此基础上，又综合考量TX制衣所处行业周期性较强的特点，运用“网贷通”特色融资业务，帮助企业获得融资支持，赢得了公司管理层的认可和赞誉。

“金融指导员服务机制”是工行桐乡支行深入了解、快速响应企业金融服务需求的有效举措之一。金融指导员会定期深入市场一线、进行上门服务，宣传金融政策，普及金融知识，重点讲解支付结算等基础产品的使用；发挥专业分析能力和投融资综合服务体系，有针对性地提供融资建议，指导企业财务人员，降低客户融资成本；还现场开展防范金融风险指导，重点提醒企业关注对外担保，协助化解担保圈风险，等等。

尤其是对有融资需求的企业，积极向上级专业部门争取更多优惠政策支持和授信规模倾斜，对符合政策的企业给予适当的资源倾斜。仅最近一年，工行桐乡支行90多名金融指导员，就累计帮助企业解决各类问题1000多个，向174家企业投放信贷资金10多亿元。

此外，针对民营企业融资难、融资贵的痛点难点问题，该行全面贯彻“六稳”“六保”决策部署，重点支持优质民营企业发展，加快“预审-抵押物评估-评级授信审批-抵押登记-贷款发放”各个环节的报批速度，并通过支持技术改造升级、并购以及从资本市场进行融资等路径，助推民营企业做大做强。截至目前，全辖民营企业贷款余额126亿元，占全部公司有贷户余额的82%；民营企业贷款较年初净增13.57 亿元，占到全部贷款增量的100%。

专属+联动服务，助推制造业高质量发展。

在制造业正在逐步从“三低一弱”走向“三高一强”这一产业升级的时代背景下，工行桐乡支行结合全省工行系统规上企业大走访活动，不断扩展对制造业企业的金融服务半径。

对于优质制造业客户，该行量身定制“一企一策”专属服务方案，建立“行长室+网点（部门）负责人+客户经理”分层联动服务机制，提供全方位快速高效的综合化服务，助推企业从“制造”迈向“智造”高质量发展。

当地某“专精特新”企业就是工行桐乡支行“一企一策”专属服务下的获益者之一。作为专业从事复合材料技术织物及结构芯材研发、生产、销售为一体的制造商，企业随着业务量急剧扩张，所购原材料也随之增加。尤其是原材料支付以现款或承兑为主，采购周期三个月以上，货款回笼从现款结算向银票方式转变，多种因素导致企业流动资金压力增加。

金融指导员在走访过程中，了解到企业的实际情况后，借助金融服务小分队的集体力量，极具针对性地设计了专属金融服务方案，助力其减轻还款压力、优化财务结构；同时，深入了解企业多元化需求，协同上级专业部门，省市支行三级联动，提供全球现金管理服务，全方位满足企业现金管理的个性化需求，颇受好评。

截至目前，工行桐乡支行制造业贷款余额105亿元，较年初净增16亿元，年内增速近18%，实现了两位数增长，惠及400多家制造业客户，并为其中的30家企业申报新增授信累计37亿元。

稳定+高效服务，普惠春雨润泽千企万户。

“才不过5天时间，200万元贷款就到账了。”通过“国担税务贷”业务，某小微企业顺利完成融资，保障了持续经营的公司负责人不禁竖起大拇指。而这背后则是工行桐乡支行不断创新小微金融担保方式、有效帮助小微企业解决流动资金问题的努力探索。

资料显示，“国担税务贷”是工商银行联合嘉兴市小微企业信保基金融资担保有限公司，基于税务、工商、信用等多维度数据，而向小微企业提供的线上融资产品。“国担税务贷”具有线上申请、无需抵质押担保、最高信用额度1000万元、随借随还、按月计息的特点，可以有效帮助小微企业解决流动资金需求的问题。

除了创新担保方式外，工行桐乡支行针对缺乏抵（质）押物的优质结算类小微企业和个人客户担保难问题，推出了“结算贷““用工贷”“税务贷”等系列产品，基于企业流水，包括交税、用电，根据税务、工商、电力、海关、结算等数据，再通过大数据模型测算，产生信用额度进行信贷投入。截至目前，全辖中小企业信用贷款余额65.45亿元，较年初净增4380万元。

尤其是疫情防控特殊时期，该行积极推广数字普惠应用，以“经营快贷”“e抵快贷”“数字供应链融资”等线上特色产品为抓手，由客户自助申请、自动审批，秒批秒贷，精准覆盖小微企业生产经营资金需求。深入践行金融为民的责任担当，充分践行“减费让利”服务理念，普惠利率最低可执行3.6%，对于小微担保贷款，按担保公司相关规定而享受1%担保费的减免政策，同时加强降费政策宣传引导，主动承担小微企业抵押物评估费、保险费、抵押登记费，进一步缓解小微企业经营压力。

事实上，工行桐乡支行一直以来都致力于多形式、多渠道、多措施地深化普惠金融服务，通过主动创新担保方式、扩容融资品种、落实延期还本付息政策及全面强化服务能力等方法，更好地实现了普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、会贷”。截至目前，全辖普惠贷款余额48亿元，较年初净增6亿元，年内增速14%，增量和增速均保持了较好的发展态势，通过稳定高效的信贷投放，有效保障了企业融资稳定性。

创新+专业服务，助力特色企业轻装上阵。

“轻资产、融资难”是摆在科技企业面前的一大难题，传统的信用评估模式无法满足其融资需求。立足桐乡加快打造国际化全域创新之城这一要求，工行桐乡支行在投贷联动等新型融资模式方面进行了有益探索，不断创新方式方法，持续提升金融产品和服务的普惠性，进一步提升对制造业、科技创新等领域的金融供给水平，全力满足不同成长周期的科技企业融资需求。截至目前，全辖科技企业贷款余额54亿元，较年初净增5亿元，年内增速超10%。

比如，该行在市委市政府的政策支持下，与青铜产业基金共同支持科技企业，通过支持债权与股权相结合的方式，低利率、高效率地为HY智能光学（桐乡乌镇）有限公司投放了500万元信贷资金和200万元投资资金，帮助企业盘活了资金，也为“轻资产、高成长”的科技企业创造新机遇。

此外，为了积极响应国家乡村振兴战略，工行桐乡支行围绕“产业链、交易链、智慧农业”场景，以县域支行、集镇网点为载体，探索建立“网点+远程”的协同服务机制，加快线上涉农融资业务创新，积极采取措施，扎实推进工银集团“兴农贷”创新融资业务的市场拓展。截至目前，全辖配套”农户e贷”综合服务方案，共1600多家农户授信超1.8亿元；涉农企贷款余额3200万元，为“轻资产”的乡村农业企业发展注入了金融活水，充分展现了国有大行的社会担当。

“金融是实体经济的血脉。为实体经济服务，是金融的天职，是金融宗旨。”工行桐乡支行相关负责人表示，该行将始终以服务桐乡经济为己任，主动把自身发展融入地方经济社会发展大局，聚焦主责主业，服务实体、助力民营，赋能科技制造、深化普惠金融，为当地经济社会高质量发展贡献应有的金融力量。