今年以来，国内疫情防控形势严峻复杂，北京、上海、广州等地出现疫情反复，“外防输入、内防扩散”的压力骤增，许多中小企业生产经营受困，销售回款受阻，流动性面临较大压力。浙商银行顺应内外部发展趋势，积极响应“保供”“纾困”金融抗疫号召，深耕基础客群，发挥链式金融服务优势，以产业链整体作为服务对象，为链上中小企业“输血”渡难，全力保障产业链供应链稳定畅通。截至今年3月末，本行已在数字安防、智能家居、能源电力等26个行业，形成特色化、差异化供应链金融解决方案，服务了455个数字供应链项目，支持上下游客户近万家，其中普惠小微企业占比80%，业务余额超320亿元。

一、链式金融服务不断档，线上化流程实现“保供保产”

根据疫情管理要求，中高风险地区的来往人员需遵从地方安排进行隔离和监测。为了最大程度缓解疫情期间地方管控对金融服务的限制，本行发挥链式金融全线上化审批和全流程监控的优势，借助区块链、物联网、大数据等金融科技，构建数智化链式金融服务平台，提供数字化、线上化、无接触式金融服务，满足不同行业、不同交易模式的融资需求，为产业链供应链企业“保供保产”。

上海某绿色能源头部企业的上游供应商多为中小制造企业，受疫情冲击急需资金支持。为保障企业生产不停工，采购不中止，本行在上海疫情管控的情况下，发挥链式金融全流程线上化服务优势，通过系统对接实现全线上化办理，帮助该企业供应商盘活应收账款，足不出户即享快速提款，有效保障了企业的正常供应和生产资金需求。

截至今年3月末，本行已为1363家产业链供应链上游供应商办理线上融资，融资余额达到184亿元，破解了“出行难题”。

二、链式金融服务不掉线，大数据增信助力“保通保畅”

严峻复杂防疫形势导致的部分中小企业经营压力倍增，而规模小、担保缺失则加剧了融资难、融资慢等问题。本行发挥链式金融借力核心企业信用的服务优势，给予核心企业上下游中小微企业灵活实用的授信额度，全方位提供高效率、高质量的金融服务，确保产业链供应链企业融资通畅。

受疫情冲击，ST快递有限公司（简称“ST快递”）下游个别中小微物流企业出现资金流紧张的问题。对于该部分中小微物流企业，本行运用供应链分销通产品，通过其与核心企业ST快递的历史交易数据分析以往合作情况，发放贷款专门用于其向ST快递采购面单等基本经营用途；同时运用电子签章、人脸识别、区块链等数字化技术，帮助客户将开户、征信授权书签订、提款等步骤以全线上的方式得以实现，及时、高效地帮助小微物流企业解决了资金周转难题。

截至今年3月末，本行已为7903户产业链供应链下游经销商提供融资，融资余额达到138亿元，有效缓解了客户资金压力。

三、链式金融服务不打烊，延期还款支持“保企业保就业”

受信息不对称性的影响，部分商业银行在中小微企业出现了短期的经营困难后会对贷款“一收了之”，进一步加剧了企业的经营困难。为了全力保障整体产业链金融正常流转，本行发挥链式金融信息畅通的优势，通过与核心企业合作，及时了解供应链产业链上下游企业的经营信息，不盲目抽贷、断贷、压贷，并通过展期、续贷、再融资等方式为客户排忧解难，体现了金融向善的责任和担当。

如位于上海的经销商之一肖某，因受疫情影响经营周转出现困难，无法按期还款。对于此类现象，本行主动联系供应链上的核心企业，及时梳理近期贷款到期情况，第一时间出台救助预案，全力贯彻落实救助政策，并于3月28日帮助肖某完成贷款展期，缓解了客户的“还款焦虑”。此外，本行还帮助某一级经销商等其他客户完成展期，切实保障企业正常运转，支持员工就业。

下一步，本行将继续发挥链式金融服务特色，深刻践行“以客户为中心”服务理念，坚持金融向善，保障产业链供应链循环通畅，为疫情防控大局贡献金融力量。