工行杭州分行积极响应乡村振兴战略，持续向集镇、农村等金融服务覆盖薄弱区域，下沉金融服务重心，优化县域新区和经济强镇网点布局，尤其是通过延伸服务区域、提升服务功能、充实服务力量、缩短服务链条等有效措施，让更多的金融服务产品触达更广的乡镇村客户群体，全力推进农村金融服务“从有向优”的跃升。

打通”村社-村企-村民”涉农融资服务链。

致力于全面提升乡村服务质效、畅通乡村服务渠道，工行杭州分行坚决打通“村社-村企-村民”涉农融资服务链，依托“村社e贷”特色融资业务，打破传统信贷模式的桎梏，迈出支持美丽乡村建设的重要一步。

资料显示，这款创新产品旨在向符合条件的村集体经济组织和各村级集体经济组织入股联建的强村公司提供普惠融资服务，采用线下小额信用贷款、线上企业经营快贷等方式办理，能及时满足村社产业经营、综合治理提升及购建经营用房等需求。

比如工行临安支行金融服务小分队在走访过程中了解到当地某村有环境整治和村庄改造需求，立即根据客户具体需求，量身定制融资方案并主动对接，配合村社以最快速度完成准入、授信、业务等审批流程，最终在拿到申请资料后仅用了短短一周时间就落地了全市工行系统首笔“村社e贷”特色融资业务，为客户解决了燃眉之急。

线上信用授信，让种植户吃上“定心丸”。

服务农户方面，工行杭州分行深耕农民农户、家庭农场等各类涉农客群融资需求，持续创新涉农特色融资产品及特色服务，专门推出了数字普惠涉农产品“种植e贷”，根据农业种植客户多维度经营成本数据，结合种植作物种类，进行线上信用授信。截至目前，该行围绕区域种植作物，持续扩充“种植e贷”授信方案，已经应用到“茶叶、水稻、香榧、草莓、中药材”等粮食重点领域及主要经济作物。

“这下可以专心备货，应对销售旺季了。”拿到工商银行贷款的径山茶种植户对茶叶订单信心倍增。众所周知，径山茶是余杭特产、跻身“浙江十大名茶”，中国国家地理标志产品。前不久，工行良渚支行携手余杭区农业农村局，对接服务当地四部五镇的茶农客群。

该行工作人员在走访中得知现代茶产业链数字化更新改造投入资金量大，茶叶种植户存在日常经营资金吃紧的痛点，即刻指导客户高效完成线上申请、提款，“种植e贷”特色融资业务很快就顺利落户，高效便捷的金融服务赢得了广大茶农的充分认可。

不留“最后一公里”，确保金融服务进村入户。

为了推进业务服务下沉，工行杭州分行把乡村振兴、县域提升工程同数字化转型、网点竞争力提升等紧密结合起来，统筹布局，精准施策，以长效机制建设，全面提升网点服务农村、农企、农户工作质效，深入推进普惠标准化融资产品下沉基层一线，不断延伸市场拓展触角。目前，全辖营业网点标准普惠业务发起率100%。

尤其是该行致力于打通营业网点与农村客户的“最后一公里”，进村搭建“兴农通”普惠金融服务点，将服务与产品触达更深处，确保客户足不出村就能更便捷地享受工银集团的系列兴农普惠政策。目前，临安、富阳、余杭等八个行政区共建起22家服务点，填补了22个集镇的金融服务空白点。

在此基础上，工行杭州分行以涉农专属平台“兴农通”为载体，不断丰富线上线下立体协同、GBC深度联动的乡村金融服务触达体系。资料显示，“兴农通”APP从民生服务、普惠服务、村务服务和服务点服务四个方面，为“三农”客户构建开展数字化生产的“新农具”、一站式获取多种金融与非金融服务的“新超市”、享受政务民生等各类生态场景服务的“新平台”。

凭借这一利器，该行通过向县域进行专项服务主题宣传，积极引导县域乡村客户体验更加智能化、人性化、便利化的数字金融服务。截至目前，全辖“兴农通”线上涉农客户近10万户。