11月10日，温州市银行业协会专职副会长兼秘书长钱长星一行赴招商银行温州分行开展文明服务创建工作调研。

调研小组先是参观了招行银行温州分行新大楼及营业厅。据悉，今年8月中旬，该行入驻招银大厦，文明服务创建工作进入崭新的阶段。营业部功能区分清晰，现金区、非现金区、积分兑换区、以及开放式的贵宾服务区、宽敞明亮的大厅、科技感十足的便民服务都充分体现出该行“以客户为中心，为客户创造价值”的初心。据悉，该分行将以打造专业、科技、温暖的文明服务创建为契机，实现综合金融服务连接温州，绽放财富更多可能。

随后，调研小组听取该行清廉金融知识进高校活动工作汇报。一是详细介绍该行与温州大学商学院建立全省首家金融教育基地合作背景与运作模式、清廉金融文化建设成果、风采展示及下阶段工作目标。二是探讨如何充分发挥高校金融宣讲团的主动性，壮大宣讲团队伍、提高宣讲质量。该行通过完善激励模式、以老带新等方式，实现宣讲团成员“数量、质量”双量提升，为大学生系好清廉的第一粒扣子。

钱长星充分肯定招商银行温州分行在推进清廉金融文化建设和金融教育基地建设方面取得的成绩，为温州银行业树立了很好的标杆作用。同时希望该行进一步提高政治站位，以金融教育基地建设带动社会效益为目标，持续发扬金融工作的政治性、人民性，切实践行社会责任，打造文明服务创建的温州新标杆。