平整和缓的无障碍坡道、台面延长的无障碍低位柜台、内置助听器手写板等的信息无障碍设备箱、内设带扶手坐便器的无障碍卫生间……近日，浙商银行杭州武林支行入选浙江省首批“有爱无碍”公共服务场所。浙商银行杭州武林支行以打造无障碍示范网点为目标，持续推进无障碍环境建设，完善配套无障碍设施，有效提升残障人士的金融服务品质，助力杭州亚运会。

为持续有效提升无障碍服务水平，浙商银行杭州武林支行将无障碍设施建设纳入服务管理范畴，并按照银行无障碍环境建设标准进行网点环境改造。此次无障碍硬件设施改造项目涵盖网点内外共10余项，包括室内室外无障碍坡道及扶手、无障碍停车位、无障碍自助银行的自动移门、低位报警按钮、低位柜台、低位智能柜员机、带扶手小便斗、带扶手坐便器、带扶手洗手台、多功能婴儿护理台、无障碍导引标识等，并在无障碍低位柜台设置信息无障碍设备箱，内置老花镜、放大镜、助听器、手写板、助盲识币签名卡等辅助工具，重点解决残障人士在办理业务过程中存在的沟通交流难的问题。

为了使无障碍设施和无障碍服务做到相辅相成，武林支行对全体员工进行了无障碍理念、无障碍礼仪、沟通服务要点等一系列培训和演练，并不断加强与浙江省残疾人联合会的沟通与协作，积极开展、参与各项助残活动。

浙商银行杭州武林支行一直秉持“金融向善”理念，以总行与省残联签订战略合作协议为契机，积极营造关心残疾人、支持残疾人工作的良好氛围。除对接经办浙江省首届残疾人好声音大赛外，武林支行已陆续落实“建设共富区、助力亚残运会”“点滴清凉 点赞奉献”等活动，帮扶残疾人运动员就业、助推残疾人共富，为高温下坚持训练的残疾人运动员们送上特标水和爱心防疫消暑礼包，并与省残联共建心智障碍培训基地，为推动残疾人事业发展贡献浙商力量。

提升无障碍服务是一项长远的系统工程，浙商银行杭州武林支行将行而不辍，继续坚持人性化和规范化的原则，打造符合标准、设施完善、信息畅通的无障碍环境，提供以人为本、风险可控、高效便捷的无障碍服务，化“无碍”为“有爱”，促进残疾人事业全面发展。