浙江农商银行系统努力发挥全方位成体系的综合集成优势，坚持把服务挺在最前面，为百姓带来足额、便捷、便宜的金融服务。

“百佳”初相识

越是邻近，悦是亲近。瑞丰农商银行营业部座落于历史名城绍兴，以大禹“疏百川 泽万家”的精神为引领，积极践行“越邻近 悦亲近”的服务理念，坚持10年深耕“最系列”服务活动，将服务与最晚、最亲、最快、最畅、最近、最诚的“六最”举措深入融合。

白天没时间跑银行，又需要办业务该怎么办？2014年8月，瑞丰农商银行营业部亮起了一盏温暖的灯，绍兴全市唯一的夜窗口网点开启。这一举措打破了传统柜面服务时间的局限性，为客户提供错峰办理业务的机会。

截至2023年6月末，瑞丰夜窗口已坚持开设近9年，3200多个夜晚，累计为10万客户提供了宾至如归的夜市服务。如今，瑞丰夜窗口以最长情的坚守成为瑞丰农商银行的一张金名片，而“瑞丰夜窗口，等你到八点”更是成为了柯桥区最暖心的标语之一。

“千佳”展风采

滴水服务，信任相伴。杭州联合农商银行彭埠支行位于“老杭州的东大门”，以“专业、便捷、亲和、细致”的理念，服务辖内1.7万户家庭和3000余家企业。“做一滴水，成一件事”，支行将滴水文化融入信任文化，以水滴石穿的服务坚守，铸就市民信任的基石。

老年朋友们会知音，老有所学去哪里？“一二三四，五六七八……”节奏轻快，舞姿曼妙，这是杭州联合农商银行彭埠支行精心为辖内街道村社的老年朋友带来的“银色家园”专属舞蹈课程。该项服务让附近社区的老年朋友们学有所得、老有所乐，短短2年，已有近5000名老年朋友在家门口体验舞蹈、手工等各类课程……来到这里，“知音相会”升华情感，“银色家园”孕育信任，让修身与兴趣相融合、金融为民与适老服务相碰撞，共建康养生活最值得打卡的网点。

勇立潮头，奔竞不息。萧山农商银行营业部位于钱塘江南岸，“勇立潮头，奔竞不息”既是萧山精神，也是营业部对服务永无止境的追求。半个多世纪以来，营业部涓流成海，坚持为“家门口的客户”提供无微不至的多场景服务，勇当社区银行建设的标杆样板。

暑假到来，“神兽”出笼。如何让孩子度过一个安全、快乐又有意义的假期，成为家长们的头号难题，而萧山农商银行营业部打造的“E 课堂”则提供了一个家门口的解决方案。萧山农商银行营业部联合街道、社区、学校小记者团，精心策划了模拟银行、财商小课堂、暑期安全教育、非遗剪纸课、亲子饼干 DIY、垃圾分类等 10 余种课程。让孩子们在寓教于乐的学习氛围中，掌握科学文化知识、培养动手能力，助力暑假“修炼”事半功倍。截至目前，“E课堂”已吸引周边5个社区1000余名小朋友参与其中。

赓续文脉，接续前行。余杭农商银行良渚新城支行位于实证中华五千年文明史的发源圣地——余杭良渚。依托独特区位优势，支行融合良渚玉文化和该行“和润服务”文化，打造独具韵味和服务亮点的营业网点，并围绕“初心、专心、匠心”的服务理念赓续前行，以文明之窗展现农商银行服务魅力。

走进良渚新城支行独具特色的“文化客厅”，仿佛踏入了某个历史博物馆的一隅，天圆地方的良渚玉琮，神秘古老的神人兽面纹……在这里，能欣赏美轮美奂的文化瑰宝，体验意蕴深厚的历史传承，感受始于耕耘的文明曙光。驻足其中，仿佛与数千年前的良渚先民们对话，让人沉醉于现代金融与历史文化融合之美。截至目前，该网点已累计接待参观人员4.5万余人。

以丝为引，笃行致远。南浔农商银行营业部位于太湖南岸，将辑里湖丝“匀、坚、柔、细、白、韧、净”等特质融入人文品质和服务内涵塑造，以“春蚕吐丝”的奉献精神、“索绪缫丝”的工匠精神和“与‘丝’俱进”的创新精神，为客户带来便捷与温度兼顾的服务体验。

和煦的暖阳透过窗子洒在桌面，书页被微风轻轻翻动，氤氲书香在午后时光静静流淌。自全国首个金融机构新时代文明实践中心暨“书香浔银”落成，南浔农商银行营业部就成为让书香浸润市民生活的新载体。“书香浔银”内设流动书屋和普惠课堂，定期开展“浔生活”系列活动、亲子阅读、小小银行家等特色活动，截至目前已触达受众2600余人次，进一步打通教育、宣传、服务群众“最后一公里”，形成“信息高速传递、活动高效落实、服务高频开展”的文明实践联动机制，打造具有农商银行特色的服务模式。

百路千桥，最美百晓。路桥农商银行营业部位于素有“百路千桥万家市”之称的千年商都路桥。营业部坚持以党建引领最美情怀、以普惠彰显最美担当、以数智共享最美体验、以五心践诺最美服务、以家和凝聚最美价值，收获了“百路千桥 家喻户晓”的好口碑。

茶香促和谐，让金融服务更有温度！路桥农商银行营业部以茶为媒，倾心打造“茶室主题”消保维权接待站。一杯暖心茶、数句贴心话，温馨的布置打破了传统办公场所给客户的对立感，让消费者在盈盈茶香间舒缓情绪，在温软细语中满意而归。

除了“百佳”“千佳”，“浙”里还有4000多个网点和5万余名农商银行人努力为每一位浙江百姓提供贴心、有爱的服务，久久为功，继续做好“做业务最实 与民企最亲 离百姓最近”的银行。