近年来，工行浙江省分行紧紧围绕省委省政府大力实施数字化改革、扎实推进共同富裕示范区建设的战略部署，积极运用数字化思维、方法和手段，推进金融理念创新、制度创新、模式创新，全方位服务实体经济、助力乡村振兴、深化数字治理、拓展民生金融，为浙江省打造“重要窗口”和高质量发展建设共同富裕示范区贡献金融力量。

谋划改革思路，构建银行数字化发展构架。

数字化改革是新发展阶段全面深化改革的总抓手，也是一项牵一发而动全身的重大标志性改革。为进一步准确把握数字化改革的内涵要求和重点任务，工行浙江省分行确立了“1+5+2”工作体系，谋划银行数字化改革方向，自上而下地整合力量，投入银行数字化改革实践。

明确战略规划。深入贯彻落实省委省政府、监管部门和工银集团的战略部署，结合区域经济特色，以金融科技驱动，为业务创新赋能，奋力打造浙江省内服务实体经济、助力乡村振兴的金融主力军。

统一思想认识。秉持系统观念，以技术和数据为关键生产要素，加快传统金融模式的数字化重构，向客户提供优质便捷高效金融服务，形成各方共创共赢共享的平衡生态。

构建协同机制。建立省市支三级联动机制，上下一体横纵联动；注重培养“一专多能”的复合型数字化专业人才，组建数字化专班等柔性团队，将数据整合、流程再造、场景建设，与制度变革、机制完善协同起来，加快打造浙江特色数智金融重点应用。

明晰改革路径，找准银行数字化发展方向。

紧跟政府数字化改革目标，既坚持内外部“双向驱动”，又注重夯实金融服务“数字底座”，争当浙江数智化区域金融体系“头雁”。

全面共享共建，构筑数智金融服务体系。深化多跨融合，加强与浙江银保监局、大数据局、能源局和之江实验室等机构合作，推动数据集成共享和多跨场景落地。强化数智应用，依托银保监金融综合服务平台，实现金融数据实时分析、客户需求动态感知、金融资源高效配置、金融风险有效防范，多维度赋能业务发展。聚焦重大任务，在“数字经济”“数字社会”等赛道探索形成高质量发展、现代化先行和共同富裕示范在金融领域的标志成果，全面提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度。

对外一体推进，创新生态银行服务模式。完善产品维度，加强支付清算、账户钱包等基础金融服务，打造极致用户体验，进一步推动金融便民、利民和惠民。深耕客户维度，大力发展普惠金融，围绕重点产业链设计金融产品，探索集群化和链条式的客户服务方式。服务政务维度，聚焦智慧政务、军队服务、医疗社保、数字乡村等重点领域，以“走出去+引进来”双向赋能、无缝链接非金融业态，构建数智化金融服务新生态。

对内深度融合，推动数字赋能经营发展。深挖数据要素价值，通过内外部数据汇聚，打造统一入口、敏捷高效的数据应用平台，实现用“数据决策、数据服务、数据创新”。加强数字化手段运用，充分应用大数据、云计算、生物识别、人工智能等技术不断激发流程再造，实现业务互联、数据互联和信息共享，加大创新产品支持力度，有效提升内部经营智慧化管理水平，持续增强数智化风险防控能力。

深化改革实践，驱动银行数字化创新发展。

围绕服务实体经济、助力乡村振兴、防范金融风险、优化客户服务四大维度，加快推动银行数字化改革实践成果落地，推动金融更好服务高质量发展、高品质生活和高效能治理。

扩大数字化服务实体经济的广度。驱动贷款流程“线上化”，创新完善数字化融资模式，最大程度地打通业务线上办理流程，优化线上融资体验，完善智能贷后体系。特别是在支持疫情防控和复工复产上，持续开展支持复工复产的“春润行动”和支持外贸外资的“春融行动”，加大工银“结算贷”等不同场景的线上融资应用，最大程度地实现金融服务“一次都不用跑”。创新融资产品“多元化”，根据企业实际情况，构筑更加多元的产品体系，依托“经营快贷”等线上融资产品，实现贷款全在线申请、审批、发放和周转，让融资服务精准高效触达小微客户，截至目前惠及小微企业6万多户、累计发放贷款1600多亿元，把金融支持“六稳”“六保”落到实处；依托“人才贷”“e科贷”等专项融资产品，解决科创企业融资难题，激发科创企业活力，更好助力科技创新和数字经济发展。探索数据服务“集成化”，将浙江省金融综合服务平台等各方数据打通融合、高效配置、集成共享，创新研发普惠首贷目标客户挖掘模型及“税务贷”“科技积分贷”等特色融资业务，持续扩大区域内信贷服务支持面，逐步探索出一条政企银合作的可持续化之路，促进金融更大力度地服务实体经济。

拓展数字化助力乡村振兴的深度。主动融入浙江省共同富裕示范区建设，通过助推数字乡村服务乡村全面振兴。以数字化牵引农业农村的融资需求，在工银集团“兴农通”统一服务品牌框架下，工行浙江省分行率先推出涉农普惠贷款产品“兴农贷”，涵盖了面向农企、农户、农机等数字化融资产品，目前已累计新增普惠型涉农贷款150多亿元。挖掘统而有特的个性化数据场景，融合打通工商、税务、农村农业等政务服务和数据，联合行业软件服务商，推出覆盖税务注册、便捷开户、支付收单、智能资金清分、电子自助开票、专属融资等全场景一站式新型乡村金融智慧服务——“亲农在线”，并于台州仙居试点以来，成功为2000多家农户开具增值税电子普通发票15940张、开票金额2.26亿元，信贷产品“杨梅贷”则成功为560多户梅农进行授信、总授信额近亿元。这个案例亮相2021年世界互联网大会，为加快推进乡村振兴数字化改革步伐，进一步改善乡镇营商环境，支持农村特色产业改革、美丽乡村建设加油助跑。

增强数字化防范金融风险的厚度。工行浙江省分行一直以来强化底线思维，依托“数据+技术”，构建全流程全领域数字化风控模式。构建智能风控体系，积极运用信息集成、数据挖掘等大数据技术，综合行内外多渠道数据，构建涵盖工商、征信、结算多维指标库，结合风险计量技术和专家经验判断优势，运用大数据，为客户经理把控客户准入等的金融风险赋能增效。优化信贷管理模型，依托金融和政务数据，打造智能线上授信模型，实现线上贷款申请、线上模型评分、线上授信放款等操作；作为省内同业中首家在金综平台上开展定期批量押品信息查询的银行机构，依托卫星遥感、图像识别等辅助技术，实现贷前、贷中、贷后的线上风险实时防控。智能防范电信诈骗，积极响应省委省政府、人民银行对全省打击治理电信网络新型违法犯罪的工作部署，成功研发上线运营风险实时预警系统，建立异常交易实时监控体系，强化监测、提醒、挽损的防控机制，保障各项业务可持续发展。 

加强数字化助推GBC服务联动的力度。为助力省委省政府“最多跑一次”政务改革，工行浙江省分行推动金融服务走出去与场景生态引进来，着力提升服务政府、企业和个人客户的效率。拓展政务服务外延，依托与浙江政务网“互为入口、共享服务”的合作方案，打造“互联网+政务服务+金融服务”模式，提升金融服务易得性，在浙江金融系统和全国工行系统均属首创。构建多领域政务金融服务场景，深耕财政、税务、工商、司法等重点领域，与各政府职能部门政务信息化建设无缝对接，比如覆盖从诉讼、破产清算、资产处置到案款执行全流程的司法金融综合解决方案和“四位一体”线上线下电子发票服务，助推政府数字化改革。完善民生领域金融服务体验，全面布局人、车、场，推动聚合支付、ETC、电子账户深度融合，打造“停管+”智能服务，成功拓展近300家停车场，助力民生服务便利化、智慧化提升。作为杭州亚运会官方银行服务合作伙伴，工行浙江省分行积极打造涵盖数字城市、数字政务、跨境支付等数字人民币应用生态，以卓越的金融服务，更好地满足人民群众多层次、多元化的金融服务需求。